Termeni și condiții

1. Ce este Reputo

Reputo este un instrument SaaS destinat afacerilor locale din România care doresc să gestioneze recenziile Google, să genereze răspunsuri profesioniste, să colecteze feedback de la clienți și să urmărească evoluția reputației online.

2. Răspunderea pentru conținut

Reputo generează drafturi de răspuns la recenzii. Aceste drafturi sunt sugestii automate și trebuie verificate și aprobate de utilizator înainte de publicare.

• Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul publicat pe Google Business Profile.
• Reputo nu garantează că drafturile generate sunt corecte, complete sau adecvate în orice context.
• Reputo nu garantează creșterea ratingului, a numărului de recenzii sau a vizibilității pe Google.

3. Dreptul de utilizare a contului Google

Prin conectarea unui Google Business Profile la Reputo, confirmi că ai dreptul să gestionezi locația respectivă și că deții sau ai autoritatea necesară pentru a autoriza accesul platformei la datele de recenzii ale acelui profil.

4. Utilizare acceptabilă

Este strict interzisă utilizarea Reputo pentru:

• Spam sau trimiterea de mesaje nesolicitate către clienți.
• Manipularea recenziilor Google (solicitarea de recenzii false sau înlăturarea recenziilor negative prin mijloace înșelătoare).
• Orice activitate care încalcă politica Google privind recenziile.
• Activități ilegale sau înșelătoare față de clienți sau concurenți.

5. Abonamente și prețuri

Planurile disponibile și prețurile actualizate sunt afișate pe pagina de prețuri. Reputo își rezervă dreptul de a modifica planurile sau tarifele cu notificare prealabilă. Abonamentele sunt gestionate prin platformele de plată agreate.

6. Limitarea răspunderii

Reputo este furnizat "ca atare", fără garanții exprese sau implicite. Nu suntem responsabili pentru întreruperi temporare ale serviciului, pierderi de date cauzate de utilizatorul însuși, modificări ale API-urilor Google Business Profile sau funcționarea platformelor terțe.

7. Modificarea termenilor

Acești termeni sunt în versiune MVP și pot fi actualizați pe măsură ce platforma evoluează. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data actualizării va fi vizibilă în antet.

8. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la contact@reputo.ro.